Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail stollenactie@shawanos.nl.
Welke allergenen zitten er in de stol?
Een kerststol met amandelspijs bevat gluten (tarwe), melk (boter), ei en noten (amandel). Daarnaast kunnen soja, sesam, andere noten en sulfiet (in gekonfijt fruit) voorkomen, ook in sporen. Heb je een allergie? Mail ons, dan vragen we de precieze samenstelling na bij de bakker.
Hoe bewaar ik de stol en hoe lang is hij houdbaar?
Bewaar de stol goed verpakt in folie of een afgesloten trommel, koel en droog, maar niet in de koelkast: daar droogt hij uit. Zo blijft hij ongeveer een week lekker. Invriezen kan tot drie maanden; laat hem daarna in de verpakking ontdooien.
Wat kost een stol?
€ 8,50 per stol. Dat is de eindprijs. De volledige opbrengst gaat naar het onderhoud van de boten van Scouting Shawano's.
Waar en wanneer haal ik mijn stollen op?
Op het clubhuis: Clubhuis Scouting Shawano's, Randmeerstraat 71, 2162 LJ Lisse, op zaterdag 19 december tussen 09:00 en 17:00. Je hoeft vooraf geen tijd te kiezen: kom wanneer het jou uitkomt. De ophaaltijd staat op de bestelpagina, in je bevestigingsmail en op de pagina van je bestelling. De dag ervoor krijg je een herinnering.
Wat neem ik mee bij het ophalen?
Je ordernummer of de mail op je telefoon. We zoeken je ook op naam, op de naam van het lid of op de laatste cijfers van je telefoonnummer.
Kunnen jullie bezorgen?
Bezorgen doen we gratis voor zakelijke bestellingen vanaf 25 stollen, binnen ons bezorggebied (Nieuw-Vennep, Lisse, Sassenheim, Hillegom, Noordwijkerhout en Voorhout). Particuliere bestellingen haal je op het clubhuis op.
Hoe kan ik betalen?
Online met iDEAL | Wero of met een creditcard of debitcard, via de beveiligde betaalpagina van Stripe. Zakelijke klanten kunnen vanaf 25 stollen een factuur aanvragen, met een betaaltermijn van 14 dagen.
Ik bestel voor een lid. Hoe weet het lid dat?
Kies bij het bestellen “Voor een lid” en vul de speltak en de naam van het lid in. Leden kunnen ook een eigen link maken op Verkoop mee; wie via die link bestelt, telt automatisch voor hen mee.
Kan ik mijn bestelling annuleren of ruilen?
Een kerststol is bederfelijk, dus wettelijk geldt er geen bedenktijd. Is er iets misgegaan of kun je echt niet komen? Mail stollenactie@shawanos.nl, dan zoeken we samen een oplossing.
Wat als ik mijn stollen niet ophaal?
Niet opgehaalde stollen bewaren we tot en met 23 december. Neem contact op om een andere ophaalafspraak te maken; daarna geven we de stollen weg aan een goed doel. Er volgt geen terugbetaling.
Waar zie ik mijn bestelling terug?
Via de link in je bevestigingsmail, of op Mijn bestellingen. Daar log je in met een link per e-mail; een wachtwoord is niet nodig.
Ik heb geen bevestigingsmail gekregen.
Kijk in je map met ongewenste mail. Staat hij daar niet, dan kun je je bestelling ook bekijken via Mijn bestellingen, of mail stollenactie@shawanos.nl.
